“Para este progresso, tem contribuído e constitui elemento essencial, o trabalho presencial realizado pelas equipas das sucursais, pois as pessoas, no modelo de relacionamento que temos e pretendemos para o banco, continuam a ser a pedra angular da relação com os clientes”, afirmou Miguel Maya.
O Millennium BCP foi eleito Melhor Banco Digital para consumidores em Portugal na edição de 2025 dos prestigiados prémios “World’s Best Digital Banks”, da revista Global Finance.
Miguel Maya, CEO do BCP, citado no comunicado, fala do trabalho que “estamos a realizar na transformação digital do Millennium BCP com o propósito de simplificar as interações dos clientes e de amplificar a qualidade da oferta do Banco. É um trabalho permanente, no qual procuramos incorporar o que os clientes nos transmitem sobre os nossos produtos, serviços e processos, sendo que esse conhecimento de proximidade permite às equipas do banco inovar, evoluir e colocar o Banco na dianteira da evolução tecnológica”.
De acordo com a Global Finance, “o Millennium BCP tem apostado na co-criação com as PME para desenvolver uma plataforma que simplifica processos complexos e melhora a acessibilidade, alinhando-se com a tendência global para uma experiência bancária integrada, fluida e personalizada”.
“O seu sucesso na transformação digital, reconhecido por elevados níveis de satisfação, demonstra como os bancos tradicionais estão a adotar uma abordagem semelhante à das fintechs para responder às necessidades dos clientes”, acrescenta a revista.
A este prémio, somaram-se mais de 20, reforçando a qualidade do serviço do BCP, tanto nas categorias Corporate/Institucional como no sector bancário digital para consumidores.
